お客様の声 2017年07月17日

宅配レンタルウェットをご利用いただいた 『お客様の声』

お客様画像
SERVICE
宅配レンタルウェットスーツ
お名前 T/M様 S/T様 I/N様  I/M様 S/S様さん
お住まい 広島県 / 徳島県 他

トライアスロンシーズン真っただ中!!
皆さん、楽しんでいますか!?
今日は、POWER-KIDSオンラインストアのウェトスーツをご利用いただいたお客様の声を、まとめてご紹介いたします。

サイズが自分に合うか、不安だった

Q:お申し込みからご返却まで、何か不安なことや、わからなかったことはありますか?
A:サイズが自分に合うかわからず、直前にしかわからなかったのが少しつらかった。(S/S様)
・サイズに関してよくわからず、不安になりましたが、発注時にいろいろ教えていただいたので助かりました。(S/T様)
・サイズがあっているのか分からない。(I/M様)
・ウェットスーツに小さな切り傷がありましたが、メールで問い合わせたところ、すぐに返信があり安心できました。(I/N様)

皆さん一様に、サイズに関して不安を抱かれているようです。
分かります!!私も、友人の結婚式でレンタルドレスを借りたとき、着られるかどうか不安でいっぱいだったことがあります。←痩せろ(;´・ω・)

POWER-KIDSオンラインストアのウェットスーツのご注文欄には、お客様の身長・体重・胸囲をご記入いただく欄があります。
基本的には、お客様自身で、自分に合うと思われるサイズのウェットをご注文いただくのですが、必ず、担当のわたくしも、お客さまのお体のデータを確認しています。

これはどうかな…?と思うものに関しては、サイズ変更をご提案しています。

必ず、ご記入いただいている方については確認していますが、もし、ご不安なようでしたら、その旨、一言備考欄に書いていただければお返事させていただきますので、お書き添えください。

また、大変ご丁寧に扱ってくださるお客様が多いのですが、中には、残念ながら多数の傷がついて返却されるウェットもございます(´;ω;`)
ご返却いただいた際チェックを行い、傷があったらすぐに補修をするのですが、その時間が取れずに次の方にお貸出しする場合もございます。

泳ぐのに支障がある状態ではお送りいたしませんので、ご安心ください。

上記のような理由で、お貸出ししているウェットスーツは、新品のようなきれいなものも、傷が多めなものも様々です。
ご理解いただけますと幸いです。

ウェット購入前のサイズの目安になった

Q:POWER-KIDSの宅配レンタルに関するご意見を、お聞かせください。
A:自分のウェットスーツを購入する時の目安にもなったので、初めはレンタルがいいと思いました。(S/S様)
・希望するサイズがないと連絡があった時、併せて別のものをご提案いただきありがとうございました。
初めてのウェットスーツだったのでサイズ感が分からなかったのですが、丁寧に説明をいただいたので不安なく借りることができました。(I/M様)
・注文に当たって、希望のサイズが借りられなかったのですが私の体のサイズデータから、別のスーツをご提案いただき、それが良かったです。
アームウォーマーを合わせてご提案いただき、当日は水温21度だったので、大正解でした!
スイムに不安があったのですが、『ウェットスーツを着ているから大丈夫』と自分に言い聞かせ、レースを完走することができました!(I/N様)
・今回は本当に助かりました。レンタルが間に合わなければ、棄権するところでした。無事完走できまして、良い思い出になりました。(S/T様)
・ウェットの乾燥がどうしても間に合わず、濡れたままの返却となり申し訳ありません。水洗いのみ済んでいます!(T/M様)

皆さん、ありがとうございます。
嬉しいのは、すべてのアンケートに、『ありがとうございました!』と書いてくださっていること♪
私は、うれしい!!!誰かのお役に立てていると、実感できる瞬間です。

レンタルウェットは、基本、乾いてからのご返却にご協力いただいていますが、もし、間に合わなければ、(T/M様)のように、一言書き添えていただけると、とっても助かります。ありがとうございます。そのお気持ちがうれしいです!
中には、本当に時々ですが、洗ってもいない状態でのご返却もあります…。
アンケートも、伝言もなしでその状態だと、私も「人」なので、ちょっと心が痛むってもんです( ノД`)。

できるだけ、皆さんの声を聴きたいと思っています。

皆様、アンケートにご回答いただき、本当にありがとうございました!
ここには掲載していないアンケートも、たくさんご協力いただき、ありがとうございます!

オンラインストアは、実店舗と違い、お客様のお顔が見えません。
お話もたくさんはできません。
お困りのこと、不安なことがあれば、できるだけ細かくお伝えいただけると、様々なご提案ができることがあります。
できるだけ、声を聞かせてくださいね。

さぁ!!!シーズン後半戦に向かって、準備はいいですか?
張り切ってまいりましょうー!

運送会社の配送料値上げの影響で、ウェットスーツの送料に変更があります。
7月15日以降ご注文分から、ご返送時の送料はお客様にご負担いただくことになりました。
ただし、ウェット同梱10,000円以上で往復送料無料とさせていただきます。
何か足りていないものがありましたら、同時に購入していただくと、大変お得です!
サイト内にご希望のものがない場合、別途お問い合わせください。

現在、8月~のレンタルお申し込みが入ってきています。
7月末は、地元高崎でのトライアスロン大会があるため、ほぼ埋まっています。
が、まだ空いているサイズも数枚あるので、ご入用の方はお急ぎご相談ください。

皆様からのご注文、ご質問、ご相談、なんでもお待ちしております!
引き続き、POWER-KIDSオンラインストアのレンタルウェットをよろしくお願いいたします!

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